數(shù)據(jù)顯示：截至2021年底，上海60歲及以上老年人口達(dá)542.22萬人，占總戶籍人口的36.3%。其中80歲以上高齡老年人口達(dá)83.88萬人，占60歲及以上老年人口的15.5%。

在戶籍老年人口占比超35%的上海，養(yǎng)老困境開始顯現(xiàn)，創(chuàng)新養(yǎng)老模式刻不容緩。伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)的智慧養(yǎng)老應(yīng)運(yùn)而生。上海市十四五規(guī)劃明確指出，要?jiǎng)?chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)供給方式，積極推進(jìn)智慧養(yǎng)老，智慧養(yǎng)老逐漸成為養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展的主流趨勢(shì)。

面對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化問題，上海市利用數(shù)字化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段落實(shí)智慧養(yǎng)老理念，積極探索養(yǎng)老難的智慧解決方案。目前，上海市已先后獲批4個(gè)區(qū)級(jí)的智慧健康養(yǎng)老示范基地、25個(gè)示范街道、8家示范企業(yè)，6個(gè)智慧健康的養(yǎng)老產(chǎn)品和7項(xiàng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)被列入到國(guó)家示范推廣目錄。

但長(zhǎng)期以來，智慧養(yǎng)老存在叫好不叫座，究竟怎樣才能讓老年人享受智慧養(yǎng)老生活呢？

01

采用社區(qū)嵌入式服務(wù)模式的智慧養(yǎng)老

嵌入式養(yǎng)老是圍繞老年人不離家、不離親、不離群的愿望，讓老年人在熟悉的環(huán)境中、在親情的陪伴下原居安養(yǎng)。

在老齡化居高不下的背后，年輕人一邊要面對(duì)繁忙的日常工作，一邊要挑起家庭的養(yǎng)老重?fù)?dān)，身心俱疲。當(dāng)他們?cè)噲D在家庭關(guān)系之外尋求幫助時(shí)，社區(qū)服務(wù)逐漸成為提高老年人生活質(zhì)量、化解矛盾的需要。

上海始終聚焦新時(shí)代多元化、高品質(zhì)的養(yǎng)老需求，把社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)作為大城養(yǎng)老的首選模式，準(zhǔn)確把握居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在養(yǎng)老服務(wù)體系中的基礎(chǔ)地位，最大程度滿足老年人不離鄉(xiāng)、不離家、不離親居家養(yǎng)老的美好愿望，推進(jìn)發(fā)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其中，多個(gè)示范街道以一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦兩張網(wǎng)為牽引，通過一體化信息服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作，著力推動(dòng)全方位數(shù)據(jù)賦能，大力促進(jìn)了社企聯(lián)動(dòng)和信息資源的共享，打造了線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)的社區(qū)治理新范式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)監(jiān)管全覆蓋。

以徐匯為例，徐匯以大城養(yǎng)老、上海方案、徐匯范式為主題，以鄰里匯為連鎖品牌，以融合共享為核心價(jià)值，全域覆蓋建成普惠均衡的家門口、嵌入式居家生活和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈，從2019年11月起，就推進(jìn)各街鎮(zhèn)‘15分鐘服務(wù)圈’布局，重點(diǎn)建設(shè)集日托、全托、助餐、輔具推廣、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老顧問等功能于一體的‘樞紐型’社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，取得了較好的成果。

社區(qū)智慧養(yǎng)老需緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)養(yǎng)老資源的精準(zhǔn)化供給，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需平衡，壯大社區(qū)智慧養(yǎng)老線上線下雙平臺(tái)，形成集聚特色。

02

推進(jìn)各類智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景的落地

場(chǎng)景細(xì)分是智慧養(yǎng)老探索邁出從重技術(shù)到推場(chǎng)景的關(guān)鍵一步，通過場(chǎng)景描述的方式，直觀呈現(xiàn)信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)的融合發(fā)展，推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)落地應(yīng)用。

此前，上海市民政局聯(lián)合上海市經(jīng)濟(jì)信息化委員會(huì)公布首批12大智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景，涵蓋四大類別：一是安全防護(hù)類，共6個(gè)，包括老年人防跌倒場(chǎng)景、老年人緊急救援場(chǎng)景、認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)智能查房場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)智能視頻監(jiān)控場(chǎng)景等；二是照護(hù)服務(wù)類，共2個(gè)，包括老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景、家庭照護(hù)床位遠(yuǎn)程支持場(chǎng)景等；三是健康服務(wù)類，共2個(gè)，包括老年慢性病用藥場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)無接觸式智能消毒場(chǎng)景；四是情感關(guān)愛類，共2個(gè)，包括老年人智能語音交流互動(dòng)場(chǎng)景、老年人智能相伴場(chǎng)景。

這些場(chǎng)景有些是長(zhǎng)期存在亟待解決的，比如認(rèn)知癥老人防走失、老年人臥床護(hù)理等場(chǎng)景；有些是疫情期間激增的新需求，包括機(jī)構(gòu)無接觸智能消毒場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景等。

力推更細(xì)分的智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景就是要讓更多企業(yè)知道老人需要什么，鼓勵(lì)更多企業(yè)為老年人提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本，同時(shí)又具備物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化特征的養(yǎng)老服務(wù)。

貼近場(chǎng)景，才能解決場(chǎng)景的真正需求。未來應(yīng)著力深化數(shù)字技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)的融合，打造一批具有示范標(biāo)桿作用的養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景，包括支持緊急救援、線上問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等醫(yī)療領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用，加強(qiáng)技術(shù)與需求的契合度，推進(jìn)智慧養(yǎng)老場(chǎng)景的落地。