- 杰佳通方案：優化養老機構請假與費用管理
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2025/11/26 0:00:00
- 隨著社會老齡化加劇，養老機構管理中“老人請假外出”與“費用減免”兩大場景的痛點日益凸顯。傳統管理模式依賴紙質流程、人工核算，存在流程繁瑣、記錄不完整、費用不透明等問題，既影響機構運營效率，也增加老人與家屬的顧慮。杰佳通智慧養老解決方案依托信息化技術，從流程重構、記錄智能化、規則個性化三方面入手，全面破解管理難題，為養老機構提供高效、透明的管理新路徑。
一、傳統養老機構請假與費用管理的五大痛點
請假流程操作難：老人因身體條件限制，難以完成多環節紙質填表、面對面審批的流程；人工傳遞表格耗時久，緊急外出需求難以及時響應，降低老人體驗。
請假記錄留痕差：紙質記錄易丟失、篡改，取消請假后難以追溯歷史信息；缺乏統一數據存檔，老人外出軌跡與請假事由無法聯動，存在安全監管漏洞。
費用計算效率低：請假期間費用減免需人工核對天數、標準，反復審核調整，不僅耗時久，還易因人為誤差導致計費錯誤，引發家屬質疑。
信息共享協同弱：機構內護理、財務、行政部門信息不互通，請假審批與費用核算脫節，常出現“審批通過但費用未同步減免”的情況，增加溝通成本。
突發響應能力不足：老人外出遇緊急情況（如突發疾病），傳統系統無法快速調取請假記錄與家屬聯系方式，延誤應急處理，存在安全風險。
二、杰佳通解決方案的四大創新優化措施
線上化請假流程，簡化操作環節
搭建線上管理平臺，老人或家屬可通過適老化APP、小程序提交請假申請，選擇請假天數、事由及緊急聯系人；審批流程在線流轉，護理員、管理員實時接收提醒，最快10分鐘完成審批；銷假時支持線上確認，無需人工跑腿，緊急外出可開啟“快速請假”通道，兼顧效率與安全。
智能化記錄存檔，保障數據完整
系統自動記錄請假全流程信息，包括申請時間、審批結果、外出軌跡（可關聯定位功能）、銷假時間等，形成不可篡改的電子檔案；支持按老人姓名、時間、請假類型多維度查詢，即使取消請假，歷史記錄也永久留存，便于后續追溯與安全監管。
個性化規則配置，實現費用自動核算
提供自定義請假費用減免規則功能，機構可根據老人套餐類型（如月費、年費）設置減免標準（如請假3天以上按天減免）；系統自動關聯請假天數與費用規則，生成減免賬單，無需人工計算；賬單同步推送家屬端，清晰展示減免明細，提升費用透明度。
多部門信息聯動，強化協同與應急響應
打通護理、財務、行政部門數據鏈路，請假審批通過后，財務系統自動觸發費用減免流程，避免信息脫節；老人外出遇緊急情況時，護理員可通過系統快速調取請假記錄、家屬聯系方式及老人健康檔案，聯動應急團隊，提升響應速度。
三、解決方案落地后的核心優勢
采用杰佳通方案后，養老機構實現“三升三降”：審批效率提升60%，人工操作成本降低50%；費用核算準確率達100%，家屬投訴率降低70%；請假記錄完整度達100%，老人外出安全監管漏洞減少80%。同時，個性化規則配置滿足不同老人需求，適老化設計降低操作門檻，真正實現“機構管理高效、老人體驗提升、家屬放心安心”的多方共贏。
四、結語
在智慧養老趨勢下，杰佳通解決方案通過信息化手段重構養老機構請假與費用管理流程，不僅破解了傳統模式的痛點，更推動管理從“被動應對”轉向“主動服務”。未來，隨著技術迭代，方案還將實現與老人定位手環、健康監測設備的聯動，進一步強化安全保障，為養老機構現代化管理注入持續動力。
