在信息化時(shí)代，隨著智能化技術(shù)的普及化，如何讓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無障礙地適應(yīng)老年人的需求變成新的難題。一方面，掃碼驗(yàn)證、人臉識(shí)別、一鍵訂購(gòu)……科技賦能給人們的生活帶來了很大的便利，大幅度提高了服務(wù)效率。

另一方面，由于一些APP界面交互復(fù)雜，操作不友好，與相關(guān)設(shè)備不兼容，很多老年人不敢用、不會(huì)用、不能用，造成了明顯的“數(shù)字鴻溝”。

工信部去年底出臺(tái)專項(xiàng)規(guī)劃，重點(diǎn)解決老年人使用智能技術(shù)困難，提高互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化水平，并部署從今年1月起開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化和無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)。

目前，時(shí)隔近半年，通過梳理分析第一批被列入改造名單的互聯(lián)網(wǎng)APP，發(fā)現(xiàn)改造進(jìn)度參差不齊，大部分老版APP遠(yuǎn)未達(dá)到合格水平，部分APP更新快并不意味著它們得到了很好的改進(jìn)。因此，要保證用戶后續(xù)的穩(wěn)定使用，還需要繼續(xù)努力。

一般來說，在改造過程中暴露出幾個(gè)典型的問題：

一：改造進(jìn)度緩慢，被列入首批改造的應(yīng)用，老版本至今沒有推出；

二：“關(guān)懷”只是在首頁(yè)上，一旦跳轉(zhuǎn)其他頁(yè)面，就會(huì)回到正常模式；

三：是缺少鎖定功能，關(guān)閉軟件后再打開必須重新設(shè)置；

四：是攜帶“私貨”，有誘導(dǎo)廣告或引流；

更有甚者，一些知名的電商應(yīng)用，在落實(shí)適老化要求的同時(shí)，仍然不忘營(yíng)銷，要求用戶向老人賬戶發(fā)起家庭號(hào)邀請(qǐng)，并得到后者的認(rèn)可后，才能進(jìn)入“關(guān)懷模式”；表面上看，一些電信運(yùn)營(yíng)商表面上送禮包，卻誤導(dǎo)老年用戶綁定新合同，可謂“套路十足”。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的適當(dāng)老化不僅關(guān)系到所有人能否平等享受技術(shù)能力帶來的便利和效率，還體現(xiàn)了社會(huì)人文關(guān)懷和溫度。

一些互聯(lián)網(wǎng)APP開發(fā)服務(wù)商沒有充分考慮到老年人這一特殊群體的需求，“適老”被異化為“坑老”，不僅吃相難看，而且對(duì)社會(huì)責(zé)任漠不關(guān)心。

互聯(lián)網(wǎng)適老化，不僅僅是擴(kuò)大界面的字體和調(diào)大音量，也不是刻意迎合老年人的需求。根本的一點(diǎn)是，面對(duì)技術(shù)的快速進(jìn)步帶來的變化，如何使各組更好、更充分地分享技術(shù)變革的成果。

畢竟，技術(shù)是冷的，但人是有溫度的。如今，人們對(duì)照顧老年人這一特殊群體的共識(shí)和努力，也是為了自己更好地融入將來的老年生活。