中國已進入老齡社會，在傳統(tǒng)思想的影響之下，多數(shù)老年人不愿意去敬老院度過晚年，而作為子女生活節(jié)奏的加快，使得工作壓力倍增，與父母的相處時間不斷被擠壓，造成了許多不必要的煩惱。為推進智慧城市建設，完善養(yǎng)老服務體系，切實幫助解決老年人生活中的養(yǎng)老服務困難，安鄉(xiāng)縣民政局、衛(wèi)健局對縣政協(xié)九屆四次會議第86號提案趙峻委員提出的關于《建設一鍵呼系統(tǒng)、關心留守老人》的提案給予了回復，該縣其他各職能部門單位積極配合，協(xié)調(diào)解決農(nóng)村留守老人、社區(qū)空巢老人的生活就醫(yī)等方面的實際困難和問題。

下一步工作目標按照試點先行、逐步推廣、全面展開的工作步驟，依托安鄉(xiāng)縣湘北老年服務中心，整合縣湘北居家養(yǎng)老服務信息平臺、縣湘北社會工作發(fā)展中心、縣湘北殘疾人托養(yǎng)中心、縣湘北衛(wèi)生室等資源，打造一個集信息平臺、養(yǎng)老服務、醫(yī)療健康服務、社會工作服務、殘疾人集中托養(yǎng)救助等功能于一體的多合一縣級養(yǎng)老服務平臺。跨部門跨行業(yè)，優(yōu)勢互補、形成合力，發(fā)揮服務隊伍的優(yōu)勢，深入開展延伸服務，為空巢、留守、失能、失獨、高齡的老年人群提供全面優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務。

該項目由縣財政出資，遴選急需一鍵呼服務的老人300名，納入綜合管理。同時，該縣衛(wèi)健系統(tǒng)加強醫(yī)療服務能力建設，嚴格執(zhí)行分級診療制度，進一步落實家庭醫(yī)生簽約服務，確保農(nóng)村留守老人及社區(qū)空巢老人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。

一鍵呼呼叫定位系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老的一種新模式。是以社區(qū)和養(yǎng)老服務機構為基礎、居家養(yǎng)老信息化平臺為延伸，為留守老人貼身服務的護身符。通過一鍵呼綜合服務平臺，把政府資源與社會資源進行整合，把資源利用率最大化，通過平臺調(diào)度解決老人需求，為留守老人提供溫馨的貼心服務。一鍵呼只有一個紅色按鍵，老人只要按下呼叫器上的SOS(緊急求救信號)按鈕，就可以與居家養(yǎng)老服務平臺直接進行對話，方便之處在于老人使用時不需要記任何電話號碼，只需按紅色鍵便會發(fā)送生命求助信息，工作人員的電腦上立刻顯示出來電老人的所在位置、姓名、家庭住址、身體狀況以及兒女的聯(lián)系方式等信息，工作人員在收到老人呼叫后，及時為老人提供全方位服務，享受到衣、食、住、行、購、醫(yī)、健等全方位的服務照顧。